Kính chào quý bà con, trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng hàng hóa, vui lòng liên hệ trực tiếp với Hưng Điền Agro thông qua hotline, Zalo, Fanpage hoặc các kênh chăm sóc khách hàng chính thức để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
Hotline/zalo: 079.556.8181
Facebook: Hưng Điền Agro
Website: Nongnghiephungdien.vn
1. Quy định bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
- Các sản phẩm phân bón, thuốc bảo vệ thực vật do Hưng Điền Agro phân phối được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và không bị suy giảm chất lượng nếu được bảo quản đúng hướng dẫn.
- Hưng Điền Agro chỉ tiếp nhận và giải quyết các trường hợp sản phẩm có dấu hiệu bất thường về chất lượng ngay khi khách hàng vừa mở bao bì hoặc lần đầu sử dụng.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Được bảo quản đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất được in trên bao bì sản phẩm.
- Còn hạn sử dụng theo thông tin được công bố trên nhãn hàng hóa.
- Vẫn nằm trong thời gian bảo hành quy định.
- Có thông tin mua hàng hoặc hóa đơn, chứng từ liên quan (nếu có).
3. Các trường hợp không được áp dụng bảo hành
Hưng Điền Agro có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Bao bì hoặc sản phẩm có dấu hiệu bị chuột, côn trùng hoặc các tác nhân bên ngoài làm hư hỏng.
- Hư hỏng phát sinh do bảo quản hoặc sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Hư hỏng do va đập, rơi vỡ hoặc các tác động cơ học từ phía người sử dụng.
