Hưng Điền Agro hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại, quy cách hoặc mẫu mã theo đơn đặt hàng.
- Giao thiếu số lượng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.
- Bao bì sản phẩm bị rách, hư hỏng nghiêm trọng ảnh hưởng đến chất lượng bên trong.
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện sản phẩm thuộc các trường hợp trên, vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng hoặc thông báo cho Hưng Điền Agro trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới.
Sau thời gian 72 giờ, Hưng Điền Agro xin phép không tiếp nhận khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa đã giao do mặc định khách hàng đã kiểm tra và đồng ý nhận hàng.
Trách nhiệm bảo hành
- Trong thời gian bảo hành, Hưng Điền Agro có trách nhiệm kiểm tra, xác minh lỗi và thực hiện đổi sản phẩm mới nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
- Mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc đổi trả đối với lỗi từ phía nhà sản xuất sẽ do Hưng Điền Agro chịu trách nhiệm.
- Trường hợp lỗi phát sinh từ phía người sử dụng, Hưng Điền Agro sẽ trao đổi và hỗ trợ tìm phương án xử lý phù hợp trên tinh thần hợp tác và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Hưng Điền Agro "Đồng hành cùng nhà nông – mang đến giải pháp cho mùa bội thu".
